Ми не можемо відкрити апеляційну справу з цієї причини
Причиною може бути те, що вона не передбачає придбання медичного плану або покриття на випадок катастрофи, отримання фінансових заощаджень для покриття копійчаних витрат, відмову в спеціальному періоді зарахування або звільнення від сплати.
Однак нижче ми описали способи, як ви можете отримати допомогу у вирішенні кількох різних питань.
Питання виставлення рахунків або претензій
Зверніться до своєї страхової компанії з питань виставлення рахунків та претензій, або якщо вони припинили дію вашого плану через несплату.
Пенні не може допомогти, якщо ваша страхова компанія:
- Припинення страхового покриття через несплату.
- Неправильно оброблені ваші рахунки або платежі.
- Не обробляє або відхиляє ваші заяви.
Якщо ви не згодні з їхнім рішенням, ви можете подати апеляцію до своєї страхової компанії, зателефонувавши за номером, вказаним на вашій страховій картці.
Якщо їхня відповідь вас не задовольнила, вам може допомогти Департамент страхування штату Пенсильванія (PID). Ви можете зателефонувати за номером 1-877-881-6388 або відвідати їхній веб-сайт.
Федеральні податки на прибуток і виплати
Зверніться до податкового фахівця щодо федеральних прибуткових податків і виплат.
Ви не можете подати апеляцію, якщо податкова служба вимагає від вас повернути фінансові заощадження, які ви отримали, щоб зменшити щомісячні платежі. Ці заощадження також відомі як розширені податкові пільги. Пенсійний фонд використовує інформацію з вашої заяви, щоб визначити суму заощаджень, яку ви отримали. Ось чому дуже важливо вносити зміни в заяву протягом року, коли відбуваються зміни в домогосподарстві.
Будь ласка, проконсультуйтеся з податковим фахівцем, якщо ви подали декларацію з федерального податку на прибуток і оскаржуєте необхідність повернення деяких або всіх використаних податкових пільг. Щоб дізнатися більше, див. публікацію 974 Служби внутрішніх доходів США (IRS).
Ви не хотіли, щоб вас розглядали для участі в програмі Medicaid або CHIP
Зверніться до Департаменту соціальних служб (DHS), якщо ви заповнили заяву на отримання пенсії, і вони перевіряють ваше право на участь у програмі Medicaid або CHIP.
На основі розміру вашої сім'ї, доходу та інших факторів, зазначених у вашій заяві, Pennie зобов'язаний надіслати вашу інформацію до DHS, щоб перевірити, чи маєте ви або хтось із членів вашої сім'ї право на участь у програмі Medicaid або CHIP.
Пенні не може розпочати апеляцію для вас, якщо ваша заява була надіслана до DHS, і вони все ще розглядають вашу інформацію.
Пенсіонер повинен дочекатися, поки DHS розгляне вашу справу і визначить, чи маєте ви право на участь у таких програмах. Після того, як Пенні отримає рішення DHS, до вашої заяви можуть бути внесені зміни. Ви можете зателефонувати до DHS за номером 1-877-395-8930. Якщо ви живете в окрузі Філадельфія, ви можете зателефонувати за номером 215-560-7226.
Подати скаргу Пенні
Зверніться до Відділу скарг Пенні, якщо ваша проблема не перерахована вище.
Будь ласка, дивіться інструкції нижче.
- Зателефонуйте Пенні за номером 844-844-8040, щоб попросити створити квиток скарги, або
- Увійдіть у свій Копійчаний рахунок.
- На своїй інформаційній панелі Пенні виберіть "Мої квитки".
- Створіть новий квиток.
- Додайте підтверджуючі документи та натисніть "Відправити".
- Слідкуйте за своєю справою або додавайте коментарі через "Історію квитків" або зателефонувавши Пенні.
Будь ласка, зачекайте 30 днів, щоб співробітник команди Pennie зв'язався з вами.
