Kami Tidak Dapat Membuka Kasus Banding Karena Alasan Ini
Alasannya mungkin karena tidak membeli rencana kesehatan atau pertanggungan Katastropik, mendapatkan penghematan keuangan untuk membantu biaya Pennie, penolakan Periode Pendaftaran Khusus, atau mendapatkan pengecualian.
Namun, kami telah menguraikan cara-cara bagi Anda untuk mendapatkan bantuan untuk beberapa masalah yang berbeda di bawah ini.
Masalah Penagihan atau Klaim
Hubungi Perusahaan Asuransi Anda untuk masalah penagihan dan klaim, atau jika mereka menghentikan rencana Anda karena tidak membayar.
Pennie tidak dapat membantu jika perusahaan asuransi Anda:
- Menghentikan pertanggungan Anda karena tidak melakukan pembayaran.
- Salah memproses tagihan atau pembayaran Anda.
- Tidak memproses atau menolak klaim Anda.
Anda dapat mengajukan banding ke perusahaan asuransi kesehatan Anda jika Anda tidak setuju dengan keputusan mereka dengan menghubungi mereka di nomor yang tertera pada kartu asuransi Anda.
Jika jawaban mereka tidak memuaskan, Departemen Asuransi Pennsylvania (PID) mungkin dapat membantu Anda. Anda dapat menghubungi mereka di 1-877-881-6388 atau kunjungi situs web mereka.
Pajak Penghasilan Federal dan Pembayarannya
Hubungi seorang profesional pajak tentang pajak penghasilan federal dan pembayarannya.
Anda tidak dapat mengajukan banding jika IRS mengatakan bahwa Anda harus membayar kembali penghematan keuangan yang Anda terima untuk menurunkan pembayaran bulanan Anda. Penghematan ini juga dikenal sebagai Kredit Pajak Premi Lanjutan. Pennie menggunakan informasi dari aplikasi Anda untuk menentukan jumlah penghematan yang diberikan kepada Anda. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk melakukan pembaruan aplikasi sepanjang tahun saat terjadi perubahan rumah tangga.
Silakan berkonsultasi dengan ahli pajak jika Anda telah mengajukan pengembalian pajak penghasilan federal dan mempersoalkan keharusan membayar kembali sebagian atau seluruh Kredit Pajak Premi Lanjutan yang digunakan. Lihat publikasi Internal Revenue Service (IRS) 974 untuk mengetahui lebih lanjut.
Anda Tidak Ingin Dipertimbangkan untuk Medicaid atau CHIP
Hubungi Departemen Layanan Kemanusiaan (DHS) jika Anda telah menyelesaikan aplikasi Pennie dan mereka sekarang sedang memeriksa kelayakan Medicaid atau CHIP.
Berdasarkan ukuran rumah tangga, pendapatan, dan faktor lain pada aplikasi Anda, Pennie diharuskan mengirimkan informasi Anda ke DHS untuk mengetahui apakah Anda atau seseorang dalam rumah tangga Anda memenuhi syarat untuk Medicaid atau CHIP.
Pennie tidak dapat memulai pengajuan banding untuk Anda jika aplikasi Anda telah dikirim ke DHS dan mereka masih meninjau informasi Anda.
Pennie harus menunggu DHS meninjau berkas Anda dan menentukan kelayakan untuk program tersebut. Setelah Pennie menerima keputusan DHS, perubahan mungkin dapat diterapkan pada aplikasi Anda. Anda dapat menghubungi DHS di 1-877-395-8930. Jika Anda tinggal di Philadelphia County, Anda dapat menghubungi mereka di 215-560-7226.
Ajukan Keluhan Dengan Pennie
Hubungi Departemen Keluhan Pennie's jika masalah Anda tidak tercantum di atas.
Silakan lihat petunjuk di bawah ini.
- Hubungi Pennie di 844-844-8040 untuk meminta tiket Keluhan dibuat, atau
- Masuk ke akun Akun Pennie
- Dari Dasbor Pennie Anda, pilih "Tiket Saya".
- Membuat tiket baru.
- Tambahkan dokumen pendukung dan klik "Kirim".
- Tindak lanjuti kasus Anda atau tambahkan komentar melalui "Riwayat Tiket" atau dengan menghubungi Pennie.
Mohon tunggu 30 hari sampai anggota tim Pennie menghubungi Anda.
