UNTUK SEGERA DIRILIS
Kelanjutan subsidi yang ditingkatkan dari Undang-Undang Pengurangan Inflasi memungkinkan nasabah Pennie untuk mendaftar dalam pertanggungan yang lebih besar dengan biaya yang lebih murah. Selama dua tahun terakhir, pendaftaran dalam paket emas telah meningkat sebesar 68 persen. Paket emas biasanya memiliki biaya layanan yang lebih rendah daripada paket perak dan perunggu, yang berarti pelanggan membayar lebih sedikit biaya untuk mengakses layanan perawatan kesehatan yang penting. Pennie berkomitmen untuk mengedukasi nasabah mengenai manfaat finansial secara keseluruhan dari pembelian perlindungan dengan biaya out-of-pocket yang lebih rendah untuk layanan kesehatan dengan penghematan finansial tambahan.
Tujuan Pennie adalah untuk memastikan warga Pennsylvania terlindungi, terlepas dari apakah itu melalui pemberi kerja, program Bantuan Medis, Program Asuransi Kesehatan Anak (CHIP), Medicare, atau langsung ke Pennie. Selama Pendaftaran Terbuka, lebih dari 56.000 rumah tangga, 23 persen di antaranya adalah pelamar baru, dialihkan ke Bantuan Medis atau CHIP untuk mendapatkan pertanggungan tanpa biaya. Pennie bertujuan untuk mempermudah akses ke jaminan kesehatan. Selama Pendaftaran Terbuka, Perwakilan Layanan Pelanggan Pennie menangani lebih dari 235.000 panggilan dengan waktu tunggu rata-rata hanya 15 detik dan waktu penanganan panggilan rata-rata 12 menit. Pennie melakukan lebih dari 32.000 panggilan keluar, memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan untuk mendapatkan atau tetap terlindungi, dan melayani lebih dari 4.000 pelanggan melalui obrolan. Panggilan keluar dan chatting merupakan saluran layanan pelanggan yang baru di tahun ini. Nasabah juga terlibat dengan para ahli bersertifikasi Pennie untuk menavigasi proses aplikasi dan pendaftaran. Selama Pendaftaran Terbuka, lebih dari 65.000 nasabah mendaftar dengan bantuan aktif dari para asisten dan pialang bersertifikat Pennie.
Jika warga Pennsylvania mendapati diri mereka atau anggota rumah tangga tidak diasuransikan sepanjang tahun, Pennie mendorong mereka untuk menjelajahi pilihan terjangkau mereka pada cakupan berkualitas tinggi melalui pennie.com atau Layanan Pelanggan Pennie di 1-844-844-8040.
Kesempatan unik baru yang tersedia pada musim pajak ini adalah Path to Pennie, sebuah program yang dibuat untuk menghubungkan warga Pennsylvania yang tidak memiliki asuransi kesehatan dengan asuransi kesehatan saat mereka mengajukan pajak. Pelajari lebih lanjut di pennie.com/pathtopennie dan agency.pennie.com/press-release-feb-6-23
Kelsey Cameron
Manajer Pemasaran dan Komunikasi Pennie
kecameron@pa.gov