ĐỂ PHÁT HÀNH NGAY LẬP TỨC
Việc tiếp tục các khoản trợ cấp nâng cao từ Đạo luật Giảm lạm phát cho phép khách hàng của Pennie đăng ký bảo hiểm hào phóng hơn với chi phí thấp hơn. Trong hai năm qua, tuyển sinh vào các kế hoạch vàng đã tăng 68%. Các chương trình vàng thường có chi phí dịch vụ thấp hơn so với các gói bạc và đồng, có nghĩa là khách hàng phải trả ít tiền túi hơn để tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe quan trọng. Pennie cam kết giáo dục khách hàng về lợi ích tài chính tổng thể của việc mua bảo hiểm với chi phí tự trả thấp hơn cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe với khoản tiết kiệm tài chính bổ sung của họ.
Mục tiêu của Pennie là đảm bảo người dân Pennsylvania được bảo hiểm, bất kể đó là thông qua chủ lao động, chương trình Hỗ trợ Y tế, Chương trình Bảo hiểm Y tế Trẻ em (CHIP), Medicare hay trực tiếp tại Pennie. Trong suốt quá trình Ghi danh Mở, hơn 56,000 hộ gia đình, 23% trong số đó là những người nộp đơn mới, đã được chuyển đến Hỗ trợ Y tế hoặc CHIP để đăng ký bảo hiểm miễn phí. Pennie nhằm mục đích làm cho việc tiếp cận bảo hiểm y tế trở nên đơn giản. Trong quá trình Đăng ký Mở, Đại diện Dịch vụ Khách hàng của Pennie đã xử lý hơn 235,000 cuộc gọi với thời gian chờ trung bình chỉ 15 giây và thời gian xử lý cuộc gọi trung bình là 12 phút. Pennie đã thực hiện hơn 32.000 cuộc gọi đi, đảm bảo khách hàng có thông tin họ cần để có được hoặc được bảo vệ và phục vụ hơn 4.000 khách hàng thông qua trò chuyện. Cả cuộc gọi đi và trò chuyện đều là những kênh dịch vụ khách hàng mới trong năm nay. Khách hàng cũng tương tác với các chuyên gia được Pennie chứng nhận để điều hướng quá trình đăng ký và đăng ký. Trong suốt Open Enrollment, hơn 65.000 khách hàng đã đăng ký với sự hỗ trợ tích cực của các nhà môi giới và người hỗ trợ được Pennie chứng nhận.
Nếu người pennsylvanians thấy mình hoặc một thành viên trong gia đình không có bảo hiểm trong suốt cả năm, Pennie khuyến khích họ khám phá các lựa chọn giá cả phải chăng của họ về bảo hiểm chất lượng cao thông qua pennie.com hoặc Dịch vụ khách hàng Pennie theo số 1-844-844-8040.
Một cơ hội duy nhất mới có sẵn trong mùa thuế này là Path to Pennie, một chương trình được tạo ra để kết nối những người Pennsylvania không có bảo hiểm với bảo hiểm y tế trong khi họ nộp thuế. Tìm hiểu thêm tại pennie.com/pathtopennie và agency.pennie.com/press-release-feb-6-23
Kelsey Cameron
Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông Pennie
kecameron@pa.gov