ДЛЯ НЕМЕДЛЕННОГО ОСВОБОЖДЕНИЯ
Продолжение действия расширенных субсидий, предусмотренных Законом о снижении инфляции, позволило клиентам Pennie записаться на более выгодное страховое покрытие по меньшей цене. За последние два года число участников золотых планов увеличилось на 68 процентов. Золотые планы, как правило, имеют более низкую стоимость обслуживания, чем серебряные и бронзовые планы, что означает, что клиенты платят меньше из собственных средств за доступ к важнейшим медицинским услугам. Pennie стремится информировать клиентов об общих финансовых преимуществах приобретения страхового покрытия с более низкими расходами на медицинские услуги из собственных средств и дополнительной финансовой экономией.
Цель Pennie - обеспечить жителей Пенсильвании страховкой, независимо от того, через работодателя, программу Medical Assistance, Children's Health Insurance Program (CHIP), Medicare или непосредственно в Pennie. В ходе открытой регистрации более 56 000 семей, 23% из которых были новыми заявителями, были переведены в программу Medical Assistance или CHIP, чтобы подать заявление на бесплатное покрытие. Pennie стремится сделать доступ к медицинскому страхованию простым. Во время открытого зачисления представители службы поддержки клиентов Pennie обработали более 235 000 звонков, среднее время ожидания составило всего 15 секунд, а среднее время обработки звонка - 12 минут. Pennie провела более 32 000 исходящих звонков, обеспечивая клиентов информацией, необходимой для получения или сохранения страховки, и обслужила более 4 000 клиентов через чат. И исходящие звонки, и чат стали новыми каналами обслуживания клиентов в этом году. Клиенты также обращались к сертифицированным экспертам Pennie, чтобы сориентироваться в процессе подачи заявления и регистрации. В течение всего периода открытого зачисления более 65 000 клиентов зарегистрировались в программе при активной помощи сертифицированных специалистов и брокеров Pennie.
Если в течение года жители Пенсильвании обнаруживают, что они или члены их семей не застрахованы, Pennie призывает их изучить доступные варианты высококачественной страховки на сайте pennie.com или в службе поддержки клиентов Pennie по телефону 1-844-844-8040.
В этом налоговом сезоне появилась новая уникальная возможность - программа "Путь в Пенсильванию", созданная для обеспечения незастрахованных жителей Пенсильвании медицинским страхованием на время подачи налоговых деклараций. Узнайте больше на сайте pennie.com/pathtopennie и agency.pennie.com/press-release-feb-6-23
Келси Камерон
Пенни Менеджер по маркетингу и коммуникациям
kecameron@pa.gov